Retourbeleid

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Bij Herbal Wellness mag je ieder pakket zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen retourneren. Hier zijn wel een aantal voorwaarden aan verbonden. Wil je jouw pakket terugsturen? Hieronder lees je hoe je dat het beste kan doen.

Ik heb de verpakking geopend. Mag ik het dan nog retourneren?

Nee, dat kan helaas niet. Zodra de verpakking geopend is, kunnen we vanwege hygiënische redenen de producten niet meer terugnemen. Ben je ontevreden over het product of heb je een klacht? Neem dan contact op met de Klantenservice.

Hoe retourneer ik de producten?

Breng de verpakking naar een verzendpunt van PostNL en stuur deze retour naar:  

Herbal Wellness BV
Schoterhoek 2
2441 LD  Nieuwveen

De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.

Heb je vragen over het retourneren of ondervind je problemen? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag.

Wanneer krijg ik mijn geld terug na retourneren?

Heb je een product teruggestuurd? Dan krijg je je volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten voor de verzending vanuit ons magazijn zo snel mogelijk terug. Zodra wij het product retour hebben ontvangen of is aangetoond dat het product is teruggestuurd, zullen wij het geld naar je terugstorten. Wij zorgen ervoor dat het bedrag uiterlijk 14 dagen na het retourneren weer op jouw rekening staat. Je ontvangt het bedrag via hetzelfde betaalmiddel waarmee jij de aankoop hebt gedaan.